杭州互聯(lián)網(wǎng)裝修公司真的靠譜么？

　　隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,家裝行業(yè)也興起了互聯(lián)網(wǎng)家裝新模式,互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)宣稱通過互聯(lián)網(wǎng)可以降低價格，紛紛推出了各類互聯(lián)網(wǎng)家裝產(chǎn)品服務(wù)，愛空間、搜房、土巴兔等互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌如雨后春筍般崛起，便捷的咨詢方式，透明的價格體系以及相對傳統(tǒng)家裝更實惠的價格，確實吸引了不少讓互聯(lián)網(wǎng)家裝這種新興的家裝模式風(fēng)頭一時無二。
　　
　　有跟風(fēng)熱捧的，也就有冷眼旁觀的。例如，作為定制家具O2O第一品牌的麗維家，有著天然的入口和客戶群，也有著小米這樣巨頭的助陣，卻對這個新的熱點模式并不看好，一直堅持以做好定制家具產(chǎn)品和服務(wù)為目標(biāo)深耕家具O2O市場。而隨著互聯(lián)網(wǎng)家裝的蛋糕越做越大，一些隱藏在新模式背后的弊端也慢慢暴露出來。
　　今天杭州十強裝飾企業(yè)浙江鵬飛裝飾就為大家揭露各大互聯(lián)網(wǎng)家裝企業(yè)的通點，為了展示一個真實的互聯(lián)網(wǎng)家裝
　　
　　痛點一：低價策略將競爭推向價格戰(zhàn)泥潭
　　在愛空間699元/平裝修單價之后，靚家居推出688元/平套餐，搜房網(wǎng)更名“房天下”后推出666元/平精裝套餐，蘑菇裝修推出599元/平米家裝，柚子裝修推出399元/平半包套餐……
　　這些超低價格成為各大O2O家裝平臺抓取客戶關(guān)注度的必殺技，而在用價格來吸引用戶的背后，互聯(lián)網(wǎng)家裝公司給出的解釋是，一是有專業(yè)的施工團隊，二是去中介化，產(chǎn)品直接從廠家到消費者。對比傳統(tǒng)家裝市場，互聯(lián)網(wǎng)家裝直擊傳統(tǒng)家裝的痛點，也更加透明可控。
　　但問題隨之而來，有業(yè)內(nèi)人士表示，按照某家裝品牌推出的材料成本價核算，每平米的裝修均價應(yīng)該在700元以上，而該品牌卻推出了666元每平米的套餐，“裝修一平米虧30元”。明顯，彌漫在互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)的顛覆者思維直接引發(fā)了這個行業(yè)的非理性競爭，淘汰賽也逐漸浮出水面，最早做家裝O2O的樂易家居已經(jīng)倒下�！斑@樣的競爭，會將新興的行業(yè)拖入價格戰(zhàn)泥潭，對這個行業(yè)的規(guī)范建立、價格體系構(gòu)建將產(chǎn)生極大的負(fù)面影響�！�
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的三大弊端
　　痛點二：超短周期影響最終效果
　　除了超低的價格之外，超短的裝修周期也成為各大家裝品牌“撕逼”重災(zāi)區(qū)。45天，30天，甚至20天的工期，相比傳統(tǒng)家裝動輒2個月的工期，對忙碌的消費者而言，縮減三分之一甚至一半以上的工期誘惑力確實不小。
　　但消費者往往會忽略一個問題——超短的工期都是建立在所有方案都能完全執(zhí)行，并且裝修過程中任何環(huán)節(jié)零出錯的假設(shè)之上。但面對個性化要求極強的家裝行業(yè)，零出錯零返工零修改的案例基本只會存在理想中，一旦出現(xiàn)返工或者方案修改，勢必拖延工期，用戶的失望感可想而知。再加上部分材料由于自身特性原因，本就需要相當(dāng)長的時間使性狀達(dá)到完美，一味追求短工期，期間是否會有偷工減料進而引發(fā)售后糾紛，各大品牌都諱如莫深。
　　據(jù)了解，互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌與供應(yīng)商之間“閃離”事件并不少見，其中很大一部分原因在于裝修品牌極力壓縮工期打亂了供應(yīng)商固有的生產(chǎn)周期，導(dǎo)致一系列售后問題，供應(yīng)商品牌認(rèn)為此舉有損品牌形象，多次溝通未果后，決定暫停雙方合作�；ヂ�(lián)網(wǎng)家裝品牌與供應(yīng)商之間因為周期不匹配造成的糾紛，，也暴露了互聯(lián)網(wǎng)家裝在追求裝修短周期過程中不可避免的質(zhì)量問題。
　　互聯(lián)網(wǎng)家裝品牌的三大弊端
　　痛點三：供應(yīng)鏈掌控力堪憂，售后服務(wù)投訴無門
　　一般來說，目前的O2O裝修有兩種模式：中介模式和互聯(lián)網(wǎng)裝修模式。
　　中介模式最大優(yōu)勢是給用戶提供裝修服務(wù)比較全面，劣勢是對售后涉及不深，無法解決裝修公司與業(yè)主間天然的矛盾，以及業(yè)主的選擇困惑;互聯(lián)網(wǎng)裝修模式，做爆款產(chǎn)品，讓業(yè)主所見即所得，通過較強的供應(yīng)鏈把控或整合做整體裝修解決方案。劣勢是由于利潤低，若供應(yīng)鏈把控不嚴(yán)，就容易賠本賺吆喝。
　　這兩種模式對供應(yīng)鏈把控的弱點，在訂單量猛增后集中暴露。據(jù)調(diào)查顯示，由于低價、短工期造成的質(zhì)量問題層出不窮，而大部分O2O裝修公司都沒有專門的售后服務(wù)團隊，在用戶出現(xiàn)售后問題后，往往會將責(zé)任推卸到供應(yīng)商身上，面對售后問題的來回推諉，將極度消耗用戶對品牌的好感度。但如果裝修公司自建安裝售后維護團隊，勢必抬高運營成本，一旦將將成本轉(zhuǎn)嫁給消費者，將失去目前看來最重要的“價格競爭點”。愛空間陳煒曾對媒體表示，裝修售后工人團隊建設(shè)，將成為愛空間最大的成本開支，如何培育出大量成熟的產(chǎn)業(yè)工人，是愛空間做大的掣肘。由此可見，由于對供應(yīng)鏈缺乏掌控，引起的售后與成本之間的矛盾，將成為互聯(lián)網(wǎng)家裝提升用戶體驗感方面急需解決的問題。
　　對于互聯(lián)網(wǎng)家裝行業(yè)來講，弊端的暴露并不代表這個行業(yè)會就此止步，相反，在自我革新速度極快的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，自我修正的周期并不會很長。
　　一味貪大求全的平臺思維，將會失去聚焦。相比之下，真正聚焦產(chǎn)品，從小處著眼，貼近用戶需求的品牌在互聯(lián)網(wǎng)的大風(fēng)中更容易起飛，比如以“互聯(lián)網(wǎng)木匠”自居的定制家具品牌麗維家，從創(chuàng)立至今的三年內(nèi)，不僅產(chǎn)能實現(xiàn)幾何倍數(shù)增長，還有口碑的迅速傳播，更博得風(fēng)投公司的青睞，其以客戶體驗為導(dǎo)向的高配低價產(chǎn)品和服務(wù)以及完善的供應(yīng)鏈和服務(wù)鏈?zhǔn)侨〉贸晒Φ年P(guān)鍵因素。
　　由此可見，只要抱定真正的互聯(lián)網(wǎng)思維，抓住便捷、免費、用戶體驗、數(shù)據(jù)思維、開放、分享、創(chuàng)新驅(qū)動等要素，以體系化運用，不厚此薄彼，只顧眼前利益，缺乏長遠(yuǎn)考慮，將互聯(lián)網(wǎng)家裝做成事業(yè)，而不是生意。
　　在這里杭州十強裝飾浙江鵬飛裝飾（咨詢電話：13806519926 ）要提醒大家，家裝行業(yè)作為傳統(tǒng)行業(yè)，有很多東西是互聯(lián)網(wǎng)公司無法替換掉的，就比如小米手機，通過互聯(lián)網(wǎng)售賣手機，但小米手機的線下售后如果不完善，消費也不會買單，更重要的是產(chǎn)品本身的質(zhì)量要過硬，如果只靠低價格去吸引眼球注定企業(yè)是失敗的.